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    技术支持


    深奥图公司,在全国设有三大工程技术中心及八大销售中心,各负责区域内专业技术人才齐全,随时为客户提供检修维护工作,保证设备的正常使用及运转。

    产品服务与维修支持:



    深奥图公司本着对客户负责的原则,提供绝对专业与贴心的技术与维修支持,保证在接到客户电话(传真)后48小时内能到达产品维护现场。

    同时,深圳市奥图威尔科技有限公司所选的产品在国内均设有专门的备件库,能够确保48小时内备件到达现场。



    办事机构

    人才类型

    人才量

    负责区域

    北京工程技术中心

    技术人才

    9

    华北销售区、东北销售区、山东销售区的项目调试及维护

    华南区工程中心

    技术人才

    9

    华南销售区、西南销售区的项目调试及维护

    华中工程中心

    技术人才

    7

    华中销售区、华东销售区、西北销售区的项目调试及维护

    华南销售中心

    销售人员

    3


    华东销售中心

    销售人员

    1


    华中销售中心

    销售人员

    2


    山东销售中心

    销售人员

    1


    华北销售中心

    销售人员

    2


    东北销售中心

    销售人员

    2


    西北销售中心

    销售人员

    2


    西南销售中心

    销售人员

    1


    管理人员及其他部门员工共计39人,公司总人数125人。


    具体售后服务流程:


        深奥图负责参与设备现场调试工作。并提供设备安装、调试的现场指导。

        在产品质保期内出现设计、制造等质量问题,由深奥图负责无偿修理或更换。

        深奥图对整套装车系统实行终生保修,在质保期外出现质量问题,如不需要更换硬件设备,原则上不收取任何费

            用,如果需要更换硬件设备,则只收取成本费用;

        深奥图负责各部件和整机安装的正确性。深奥图提供的设备保质期为壹年,质保期内因质量问题导致的设备损

            坏,深奥图均予免费更换,同时深奥图将提供长期的优惠备品备件,以及对硬件和软件的升级服务。

        对于项目现场需要技术服务时,深奥图在接到通知后48小时内(紧急情况24小时内)派专业技术人员(3-5人)

            到达项目现场。

     

    公司服务热线:400-878-9055


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    此文关键词:装车系统,自动装车,SIS系统,橇装系统,SCADA系统

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    深奥图公司,在全国设有三大工程技术中心及八大销售中心,各负责区域内专业技术人才齐全,随时为客户提供检修维护工作,保证设备的正常使用及运转。

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        深奥图负责参与设备现场调试工作。并提供设备安装、调试的现场指导。

        在产品质保期内出现设计、制造等质量问题,由深奥图负责无偿修理或更换。

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            用,如果需要更换硬件设备,则只收取成本费用;

        深奥图负责各部件和整机安装的正确性。深奥图提供的设备保质期为壹年,质保期内因质量问题导致的设备损

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